Team Lead Operations Antwerpen
Antwerpen
80 - 100%
Solliciteren t/m: 31.07.2026
Ben jij een sterke people coach met een passie voor operations en continue verbetering? Hou je ervan om in een dynamische omgeving teams aan te sturen, processen te optimaliseren en snel te schakelen bij operationele uitdagingen? Dan is deze functie als Team Lead Operations Antwerpen misschien iets voor jou.
Als Team Lead Operations Antwerpen ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en organisatie van het Traffic Center in Antwerpen. Je zorgt ervoor dat de werking van het team vlot, efficiënt en kwaliteitsvol verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de operationele organisatie voor zowel het eigen team als de andere afdelingen. Je werkt hierbij ook nauw samen met de Team Leads in Bern.
De functie:
- Je stuurt het team Operations (Traffic Center) in Antwerpen aan;
- Je organiseert en optimaliseert de shiftplanning, rekening houdend met budget, bezetting en geldende regelgeving;
- Je zorgt ervoor dat Operations steeds over voldoende gekwalificeerde medewerkers beschikt en neemt ook deel aan sollicitatiegesprekken;
- Je begeleidt, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werking en professionele ontwikkeling;
- Je definieert de behoefte aan opleiding voor de afdeling en coördineert dit samen met BLSCN Training;
- Je werkt procedures en werkinstructies uit en introduceert verbeteringen in de werking van Operations;
- Je bewaakt de operationele kwaliteit en zet actief in op optimalisatie en efficiëntie;
- Je volgt de operationele situatie nauwgezet op en biedt ondersteuning bij incidenten of grotere verstoringen;
- Je levert input bij nieuwe en lopende projecten vanuit operationeel perspectief;
- Indien nodig, ben je bereid om zelf ook af en toe een shift te doen;
- Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders, zowel in Antwerpen, Aachen als Bern.
Wat jij inbrengt:
- Je bent een geboren organisator die structuur brengt in een complexe en snel veranderende omgeving;
- Je combineert analytisch inzicht met sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden;
- Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een operationele omgeving;
- Je bent een echte people coach met een positieve ingesteldheid en weet mensen op een respectvolle en motiverende manier aan te sturen;
- Je hebt een 'hands-on' mentaliteit, neemt graag zelf initiatief en wil graag groeien en bijleren;
- Je bent stressbestendig en sterk in plannen, prioriteiten stellen en snel beslissingen nemen, ook in moeilijke situaties;
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht;
- Je hebt inzicht in processen, probleemoplossing en kwaliteitsverbetering;
- Je draagt veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel;
- Je hebt geen '9 to 5'-mentaliteit en bent flexibel;
- Je hebt een goede kennis van MS Office en relevante operationele software.
Wat wij jou aanbieden
Een marktconform salaris aangevuld met interessante secundaire arbeidsvoorwaarden:
- PC 226 internationaal vervoer;
- 37 uren week;
- Firmawagen met tankkaart;
- Maaltijdcheques van 9 EUR per dag;
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin;
- Pensioenspaarplan met levensverzekering;
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en waarde hecht aan diversiteit in het personeelsbestand.
+32/468431882
