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ICT Service Manager:in

Köniz, 80-100%
Mit der BLS in Kontakt treten, den Dialog pflegen oder Dienstleistungen beziehen: Für unsere Kundinnen und Kunden machen wir das so einfach und individuell wie möglich. Sie begleiten die Ideen von der Konzeptreife bis hin zur Umsetzung in den operativen Alltag und sorgen so dafür, dass unser Markenversprechen gelebter Alltag wird: BLS verbindet.
Das ist Ihr Job:
  • Das IT Service Management, bestehend aus Jahresplanung, Prozessen und Katalogen, führen, verwalten, pflegen und abstimmen sowie den Lebenszyklus von Services mitverantworten und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicherstellen
  • Verschiedene Anspruchsgruppen zu Prozessen und Services beraten und unterstützen
  • Templates zu Prozessen, Katalogen, Vereinbarungen und Leistungsbeschreibungen entwickeln, bereitstellen und pflegen
  • Durchführen von internen Qualitäts-Audits zur Sicherstellung konsistenter und gepflegter Inhalte innerhalb des IT Service Management Systems
  • Bei der Durchführung von IT-Projekten unterstützen (Projekt- und Teilprojektleitung)
Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertig, sowie laufende betriebswirtschaftliche Weiterbildung auf Stufe FH oder HF
  • Erfahrung im Bereich des IT-Service Managements und IT-Prozessmanagement, idealerweise mit den entsprechenden ITIL-Zertifikaten sowie Kenntnisse zu weiteren IT-Frameworks
  • Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch werden mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2) und technischem Englisch (lesen, schreiben) abgerundet
  • Hohes Interesse am Thema Service Management und hohe Motivation, dieses pro-aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, durchsetzungs- und kommunikationsstark, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Ihnen – unter anderem:
  • Generalabonnement und grosszügige Vergünstigungen für die ganze Familie
  • Arbeiten, wo es gerade am besten passt: Im Büro, im Homeoffice oder unterwegs
  • Zeit für den Nachwuchs: 4 Wochen zusätzlicher Mutterschaftsurlaub und 2 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
  • Sinnstiftende Tätigkeit und ein sichtbares Arbeitsergebnis
Persönliche Vorteile entdecken

Das werden Sie verdienen:

Berechnen Sie jetzt Ihren Lohn

Bei einem Pensum von {{input.levelOfEmployment ? input.levelOfEmployment : 0}}% liegt Ihr Jahreslohn {{resultStop() != 0 ? "zwischen" : "bei zirka"}} {{resultStart() | number:0}} und {{resultStop() | number:0}} Franken. Wie viel genau, ist abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Vorkenntnissen. Nach dem zweiten Treffen kennen Sie das Paket, welches Sie bei einer Anstellung erwarten würde und gehen mit einer konkreten Lohnofferte nach Hause. beträgt Ihr Jahreslohn {{resultStart() | number:0}} Franken.

Ihr neuer Chef:
Daniel Zoller ist Leiter IT Portfolio Management und seit 2019 bei der BLS AG. Er kennt die Details und ist bei Fragen gerne für Sie da.
Sie erreichen ihn unter +41 79 427 49 57.
Ihre Personalberaterin:
Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei der BLS oder den Bewerbungsprozess? Ich bin Cornelia Kramer vom HR und beantworte Ihre Fragen gerne.

Telefon +41 58 327 28 22
Ansprechperson Ansprechperson
Mehr zum Bewerbungsprozess
Über die BLS
Wir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Diese Superlative überlassen wir anderen. Wir verbinden leidenschaftlich gern Menschen, Regionen und Orte. Darauf konzentrieren wir uns und machen das sehr gut – sagen natürlich nicht wir selber, sondern unsere Kunden in den regelmässigen Kundenumfragen. Die BLS ist mehr als einfach «nur» ein modernes Bahnunternehmen mit mehr als 3000 Mitarbeitenden, das zweitgrösste in der Schweiz. Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, ein Busunternehmen, eine Güterbahn und transportieren Autos sicher durch den Lötschberg und den Simplon. Mit unseren komfortablen Doppelstockzügen haben wir eine der modernsten Fahrzeugflotten im Schweizer S-Bahn-Netz. Und über innovative Ticketsysteme sprechen wir nicht so gerne, wir entwickeln sie viel lieber – mit unserer App BLS Mobil wird einchecken und losfahren zum Kinderspiel. Schweizweit. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass die altehrwürdige Dampflady «Blümlisalp» seit über 100 Jahren Jung und Alt erfreut. Mobilität hat für uns viele Facetten. Und viele spannende Jobs.
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