Fachleiter:in Gästeservice

Thun

80 - 100%
Weisse Schiffe. Blaues Wasser. Frische Luft. Die Bergwelt des Berner Oberlands. Was fast etwas nach Klischee tönt, ist nichts Anderes als die Faszination Schifffahrt. Dieses Erlebnis ermöglichen Sie hunderten von glücklichen Touristen und Ausflüglern jeden Tag. Was für ein grossartiger Job!
Damit begeistern wir dich:
- Fachliche Leitung und Weiterentwicklung vom Gästeservice, inkl. Arbeitsplanung vom Team
- Beratung, Reservation und Verkauf von allen Schifffahrtsprodukten per E-Mail und Telefon inkl. Bearbeitung von Kundenreaktionen
- Mitverantwortlich für Vertriebs- und Reservationssysteme zusammen mit der Leitung Verkauf & Vertrieb
- Koordination und Weiterentwicklung verschiedener Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Cateringpartner sowie Verkauf und Marketing
Damit begeisterst du uns:
- Kommunikativ, organisiert und mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Tourismus, Verkauf o. Ä.
- Berufserfahrung im Tourismus, Kundendienst oder öV – erste Führungserfahrung von Vorteil
- Fit in MS Office und hohe Affinität für digitale Tools und Systeme
- Sehr gutes Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich – weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft für Samstagseinsätze
Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:
Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:
- Erhalte ein GA 2. Klasse oder ein Halbtaxabo sowie attraktive Fahrvergünstigungen für die Familie und kostenlose internationale Freifahrscheine.
- Teile deine Arbeitszeit frei ein. Wir fördern Teilzeitarbeit.
- Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen.
- Wir beteiligen uns mit 60 Prozent an den Pensionskassenbeiträgen.
- Grosszügige Dienstaltersgeschenke bereits ab fünf Dienstjahren.
- Dich erwartet ein traumhafter Arbeitsort im Herzen des Berner Oberlands.
Dein Lohn:
Wir bieten dir bei mittlerem Erfahrungshorizont einen Jahreslohn von CHF 88'000 bis 97'000. Wie viel genau, ist abhängig von deiner Erfahrung und deinen Vorkenntnissen. Nach dem zweiten Treffen kennst du das Paket, welches dich bei einer Anstellung erwarten würde und gehst mit einer konkreten Lohnofferte nach Hause